Política de reembolso y devolución

DEVOLUCIONES

Nuestra política de reembolso dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para realizar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros y tras revisar su solicitud, le contactaremos para que nos mande lo necesario para procesar su solicitud de devolución. Su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
 

Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos:
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes.
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info.nubiko@gmail.com.

Cambios:
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info.nubiko@gmail.com.

Devoluciones y envío de vuelta:
Para devolver su producto los costos de envío son a cuenta del cliente y no son reembolsables. El costo del envío de vuelta será descontado del reembolso final.